be77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

be77.onl-এ আপনাকে স্বাগতম। be77 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করেছে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে be77 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে এবং আপনার তথ্যের ওপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি be77-এর সকল সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গ্রাহক সেবা এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে — প্রযোজ্য।

be77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে নিবন্ধন করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

be77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহ না করার তালিকা

• সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV be77-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না
• পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় হ্যাশ করা থাকে
• ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নেওয়া হয় না

be77 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের কারণ নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার be77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: be77-এর প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামি বিশ্লেষণ পরিচালনা করা হয়।

be77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হলে তা সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে — তবে শুধুমাত্র আইনগতভাবে বাধ্য হলে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের সফটওয়্যার অংশীদার — ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হবে না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
• প্রতিযোগী বেটিং বা গেমিং প্ল্যাটফর্ম
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো অনির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষ

be77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা ফিচার সক্রিয় রাখা — এগুলো ছাড়া be77 কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজে কত সময় কাটাচ্ছেন বা কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বেনামিভাবে বিশ্লেষণ করে।

be77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সম্ভাব্য হুমকি পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো ঝুঁকি দ্রুত মোকাবেলা করে।

• TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইন ও উইথড্রওয়ালে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে be77-এর সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ-পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো কারিগরি সমস্যায় তথ্য না হারায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: be77-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা সংশ্লিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

be77 আপনার তথ্য প্রয়োজন ের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে be77 তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলে অথবা এমনভাবে বেনামি করে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

be77-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

be77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গোপনীয়তা রক্ষায় বিশেষভাবে সচেষ্ট। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• be77 কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের নিবন্ধন গ্রহণ করে না
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট ও সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক be77 ব্যবহার করছেন বলে আপনার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

be77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বভেদে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল ও SMS-এ জানানো হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখাবে
• পরিবর্তনের পরেও be77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য be77-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা টিম সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন।